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北海道のプロバイダ スノーマンインターネットサービス -Snowman Internet Service-
 
■よくあるご質問

ADSL接続サービス「Snowman BB」について
ADSL接続サービス 「SnowmanBB」とはどのようなサービスですか?
サービスエリアは?
タイプ1とタイプ2では何が違いますか?
申込みにあたっての注意点はありますか?
複数台のパソコンを接続できますか?
申込みからどのくらいで利用できますか?
マンションやオフィスで利用できますか?
提供エリア内でもサービスを利用できないことがありますか?
SnowmanBBエリア内なのに以前NTTフレッツADSLは利用できないと言われましたが、SnowmanBBも利用できませんか?
通信速度はどのくらいですか?
加入者が増えると通信速度は遅くなるの?
通信速度が遅いときはどうしたらいいの?
IPアドレスはどうやって割り当てられるの?
常時接続のセキュリティは大丈夫ですか?
SnowmanBBでダイアルアップ接続は利用できますか?
他プロバイダのADSLサービスの併用はできますか?
SnowmanBBと「フレッツADSL」との違いを教えてください。
ADSL回線を利用して電話をかけると(着信しようとすると)リンクがきれてしまいます。それを改善したいと思いますが、どのような工事を依頼したらいいですか?
Snowmanから光収容でADSLがNGとなりました。光収容替え工事はどのくらい 料金がかかりますか?

料金について
ADSLの料金の仕組みは?
電話を共用しない方(タイプ2)がなぜ高いの?
ADSLの初期費用には何があるの?
NTTに支払う料金はあるの?
もしADSL接続することができなかった場合、料金はかかるのでしょうか?
現在Snowmanサービスを使っていますが、現在使用しているメールアドレスやホームページを継続して使用することはできますか?
最低利用期間は?
最低利用期間内に解約した場合にはどうなるのですか?
初期費用のうち、NTT工事費についてはどこから請求されますか?
Snowman BBの初期費用のうち3,564円の内訳について教えてください。
NTTの接続料金はSnowmanBBプランの月額料金に含まれますか?

ADSLモデムについて → ソフトバンクのFAQをご覧ください

ADSL工事について → ソフトバンクのFAQをご覧ください

ISDNからADSL(アナログ)への変更について → ソフトバンクのFAQをご覧ください

各種手続きについて
現在、他プロバイダでADSL接続していますが、SnowmanBBへ乗り換えたいと思いますが、どのような手順で乗り換えができますか?
解約の方法について教えてください。
解約手続き完了までの期間を教えてください。
電話による解約手続きはできないのですか?
移転の方法について教えてください。
まだ移転していないのですが、移転先の電話番号は決まっています。移転の手続きはできますか?
移転手続きはどのくらいかかりますか?
電話による移転手続きはできないのですか?


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