Snowmanインターネットサービス
  ほくでん情報テクノロジー株式会社 
 
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当社の個人情報保護方針について

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お客さまの個人情報の取扱いについて

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Snowmanインターネットサービスにおける個人情報の取り扱いについて

個人情報の利用目的と範囲について

  1. 当社は、「加入申込書」、「オンライン申込み」、その他個人情報が記入されたものについては、下記の目的でのみ利用いたします。

    ●加入者様の本人確認
     お客様の氏名・郵便番号・住所・電話番号・性別・生年月日
     お勤務先/学校の名称・郵便番号・所在地・ 電話番号

    ●加入者様が未成年の場合の保証人確認
     保証人様の氏名・郵便番号・ 住所・電話番号

    ●契約書等の送付業務
     お客様の氏名・郵便番号・住所・メールアドレス・
     お申し込みの契約情報・ 当社が付与するユーザID

    ●料金計算および請求業務
     お客様の氏名・郵便番号・住所・ 当社が付与する ユーザID
      料金請求に必要となる金融機関名、口座種別、口座番号、
      口座名義人またはカード会社名、カード番号、
      カード有効期限、カード名義人

    ●お客様相談対応業務
     お客様の氏名・郵便番号・ 住所・電話番号・
     メールアドレス・お申し込みの契約情報
     お勤務先/学校の名称・郵便番号・所在地・
     電話番号・ 当社が付与する ユーザID

    ●料金・サービスの変更およびサービス休廃止の通知
     お客様の氏名・郵便番号・住所・ 当社が付与する ユーザID

    ●法人のお客様の場合(上記以外のもの)
     管理担当者様の氏名・部署名・郵便番号・住所・電話番号
     請求担当者様の氏名・部署名・郵便番号・住所・電話番号

    ●ADSLご利用の場合
     回線名義人様の 氏名・郵便番号・ 住所・電話番号
     ADSL設置先の氏名・郵便番号・ 住所・電話番号
     電話回線の種別

収集した個人情報の保有期間について

  1. 当社は利用目的に必要な範囲内でお客様の個人情報の保存期間を定め、保存期間経過後または利用目的達成後はお客様の個人情報を遅滞なく消去いたします。
    但し、下記の各号に該当する場合はこの限りではありません。
    (1) 法令の規定に基づき、保存しなければならないとき。
    (2) 本人の同意があるとき。
    (3) 当社が電気通信事業の遂行に必要な限度で個人情報を保存する場合であって、当該個人情報を消去しないことについて相当な理由があるとき。

業務提携先への情報提供について

  1. 当社は、お客様から収集した個人情報の一部を次の業務の提携先へ情報提供する場合があります。

    ●カード決済の売上ならびに有効性チェック更新業務
     カード会社名、カード番号、有効期限、カード名義人、請求金額

    ●SnowmanBB(回線料込ADSLサービス)の提供業務
     お客様の氏名・郵便番号・住所・電話番号
     回線名義人様の氏名・郵便番号・ 住所・電話番号
     ADSL設置先の氏名・郵便番号・ 住所・電話番号
     電話回線の種別

    ●インターネット接続設定サービスの業務
     お客様の氏名・郵便番号・住所・電話番号

    ●SnowmanIP電話(Snowman IPフォン)に関する業務
     お客様の氏名・郵便番号・住所・電話番号、  回線会社が付与するIP電話番号・VoIP ID

    ●代理取次ぎ(NTT/FLET'S等)に関する業務
     お客様の氏名・郵便番号・住所・電話番号・回線種別

当社から提供するサービス情報の受取拒否について

  1. 当社がお客様へメールや郵送で送付するサービスに関するお知らせは申し出により、拒否できます。
    拒否を希望される方は、メールによりお申し出下さい。

    (メールの宛先)
      ほくでん情報テクノロジー株式会社
      データセンター事業部 Snowmanインターネットサービス
      staff-tech@mb.snowman.ne.jp

    なお、次のものは前述にかかわりなく、お客様へご連絡・郵送させていただきます。
    ・支払遅延・未入金に関する案内・督促文書
    ・お客様と電話連絡が取れない場合の連絡手段の代替機能としての利用
    ・サービス利用にあたり設定変更等が必要になる場合などの書類送付

開示請求について

  1. お客様はご自分の個人情報の開示請求を行うことができます。開示請求を行う場合は、 書面により、情報開示請求を行うものとし、当社は申請されたものが本人(または法定代理人)からであることが確認された場合に限り、情報開示を行います。
    電話ならびにメールによる開示請求はお受けいたしません。

  2. 書類の請求は下記にお申し出下さい。

     〒060-0041
      札幌市中央区大通東3丁目4 e・i大通東ビル
      ほくでん情報テクノロジー株式会社
      データセンター事業部 Snowmanインターネットサービス
      電話 0120-919-048 (または011-330-7605)
      ※受付時間:土日祝日を除く、平日8:40〜17:20

クッキーの使用について

現在、Snowmanのホームページではクッキーは使用しておりません。
なお、今後利用する場合においてはあらかじめ明示いたします。


その他

上記に公表していない事項で、公表の必要性が発生したものや、各種法令に基づき適宜見直しを行ったものにつきましては、随時ホームページ等により公表してまいります。



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